​Vos questions, nos réponses

Le leasing de vélo consiste à louer un vélo, des accessoires et des services complémentaires pour une durée déterminée. Avec un leasing opérationnel de vélo, vous obtenez un vélo (électrique) et un ensemble complet de services. Par défaut, ce type de contrat a une durée de 36 mois. Chez Joule, vous pouvez opter pour une durée de leasing de 12, 24, 36 ou 48 mois. Le forfait comprend un entretien annuel, une assurance dommages et vol et un abonnement à l’assistance dépannage, le tout pour un forfait de leasing mensuel. En tant qu’employeur, vous pouvez mettre le vélo en leasing à la disposition d’un de vos collaborateurs. 

La durée standard est de 36 mois. Chez Joule, vous pouvez conclure un contrat de leasing de vélo de 12, 24, 36 et 48 mois. En tant qu’employeur ou indépendant, vous choisissez vous-même la durée du contrat.

Un leasing de vélo est une solution financièrement avantageuse. . 

. Ce qui est compris dans le forfait ?

• Le vélo de votre choix avec des accessoires en option. Chez Joule, vous pouvez librement choisir un vélo auprès de votre marchand de vélos local ou directement chez Joule, avec une offre de services mobile :
• • Joule Local : choisissez un vélo auprès de votre marchand de vélos local. Joule collabore avec pratiquement tous les marchands de vélos locaux. Vous pouvez en consulter un aperçu ici !
  • Joule Direct : vous voulez profiter d’un vélo qui vous est livré à domicile ou sur votre lieu de travail et que nous venons entretenir ou réparer sur place ? Optez pour un modèle de l’offre Joule Direct !
• Un bon de service pour l’entretien et les réparations. Vous déterminez vous-même votre budget pour l’entretien et les réparations de votre vélo : Base (150 €/an), Standard (200 €/an), Premium (300 €/an) ou Avancé (400 €/an). Vous hésitez ? Les collaborateurs de Joule sont là pour vous aider !
• Une assurance omnium dommages et vol
• Une assurance dépannage 24 h/24, 7 j/7

Avec le leasing, vous louez un vélo en tant qu’employeur ou indépendant. Joule reste propriétaire de votre vélo.

Lorsque vous achetez un vélo, vous en devenez vous-même propriétaire à part entière. 

Oui, vous pouvez prendre un vélo en leasing auprès de votre marchand de vélos local.

• Vous trouverez un aperçu des partenaires de Joule via ce lien. 
• Votre magasin n’y figure pas encore ? Envoyez le devis à l’adresse orders@joule.be et nous contacterons votre marchand de vélos local.

Quand vous prenez un vélo en leasing via votre employeur, vous pouvez prendre en leasing tous les accessoires dans les catégories cadenas, casques et sacoches. Cependant, les textiles et autres gadgets ne peuvent pas être compris dans le leasing avec un échange de salaire. En tant qu’indépendant, vous pouvez prendre en leasing du matériel de vélo à des fins professionnelles.

Non, chez Joule, toutes les entreprises sont les bienvenues, quel que soit leur nombre de travailleurs. Nous accueillons aussi les indépendants qui n’emploient pas de collaborateurs. 

C’est possible, à condition que vous vous rendiez régulièrement au travail à vélo. Vous avez droit à une indemnité vélo via votre employeur ? Dans ce cas, vous la percevrez pour les jours où vous vous rendez au travail à vélo.

Ce n’est malheureusement pas possible. L’offre de leasing de vélos de Joule s’adresse uniquement aux entreprises, aux indépendants et aux services publics. En tant que particulier, vous pouvez conclure un crédit ou un prêt vélo auprès de votre banque.

Voici un récapitulatif des principaux avantages :

• Économique: un vélo d’entreprise coûte 40 % moins cher que l’achat d’un vélo à titre privé. Pour les indépendants et les employeurs, les vélos d’entreprise sont fiscalement déductibles à 100 %. En tant que travailleur, vous ne payez pas de précompte professionnel (pas d’ATN/avantage de toute nature) ni de cotisations de sécurité sociale, et vous bénéficiez en plus d’une indemnité vélo
• Pratique: laissez derrière vous le stress des embouteillages ! Avec un vélo (électrique), vous gagnez du temps et pouvez parcourir efficacement de grandes distances jusqu’au lieu de travail.
• Sain: faire du vélo régulièrement est bon pour la santé.
• Écologique: en optant pour un vélo d’entreprise, vous contribuez à réduire vos émissions de CO2. En plus de veiller à votre santé, vous protégez donc aussi la planète.

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Voici un aperçu des principaux avantages :

• Pour l’employeur :
• • Le vélo est exonéré des cotisations ONSS patronales. Les travailleurs aussi profitent de cet avantage.
  • Le vélo est 100 % déductible à l’impôt des sociétés.
  • D’autres frais associés, comme les vestiaires, les douches, les parkings à vélos… sont également déductibles à 100 %. Des subventions de projet sont régulièrement mises en place à cet effet.
• Pour le travailleur :
• • Vous ne payez pas de cotisations ONSS sur votre vélo en leasing.
  • Vous ne payez pas d’avantage de toute nature (ATN).
  • Vous pouvez aussi recevoir une indemnité vélo exonérée de la part de votre employeur.

La condition principale pour bénéficier de ces avantages est que le vélo soit régulièrement utilisé pour les trajets domicile-lieu de travail. Une déclaration sur l’honneur à cet effet est annexée à la politique vélo de l’entreprise.

 Pour les travailleurs qui louent un vélo via l’employeur, la TVA n’est pas déductible et le montant est toujours facturé TVA comprise. Pour les indépendants, la TVA est uniquement déductible pour autant que le vélo soit utilisé à des fins professionnelles. Par exemple : le leasing d’un vélo cargo pour la livraison de marchandises.

Si le vélo est régulièrement utilisé pour les trajets domicile-lieu de travail, il n’y a pas d’avantage de toute nature et le vélo n’est donc pas imposé comme tel. Votre employeur vous demandera de signer une déclaration sur l’honneur dans laquelle vous vous engagez à utiliser régulièrement le vélo pour vos trajets domicile-lieu de travail.

C’est possible avec notre calculateur ! Notre calculateur vous donnera une idée du coût de leasing mensuel brut de votre vélo. Sur la base de quelques paramètres, nous pourrons aussi vous donner une indication de l’impact net sur votre salaire. Attention, le résultat est indicatif ! Votre secrétariat social ou votre outil payroll pourra vous donner un aperçu complet de l’impact net.

Pour éviter les discussions, nous vous recommandons de réaliser au moins 20 % de vos trajets annuels domicile-lieu de travail à vélo.

 C’est possible, à condition que vous vous rendiez régulièrement au travail à vélo.

Les possibilités d’échange de salaire sont limitées de plusieurs manières. D’une part, le salaire brut restant ne peut jamais être inférieur au barème sectoriel. D’autre part, de nombreuses CCT excluent l’échange de certaines composantes salariales brutes contre un autre avantage (comme un vélo).  

Pour en savoir plus, adressez-vous à votre secrétariat social. Les frais de leasing peuvent toujours être déduits de votre salaire net par accord mutuel, mais cela n’entraîne pas d’avantages (para)fiscaux. Votre employeur peut aussi décider de proposer le leasing de vélos gratuitement. 

Le montant de l’avantage d’un vélo en leasing dépendra de plusieurs facteurs, comme votre taux d’imposition. Celui-ci dépend entre autres de votre état civil, du nombre d’enfants à charge, etc. Pour obtenir un calcul correct du coût net d’un vélo en leasing, consultez votre service du personnel. Notre calculateur peut vous donner une estimation.

C’est possible, sauf si une CCT sectorielle l’interdit. Le calcul est le même que pour un échange de salaire brut.   

 Le vélo, un bon de service pour l’entretien et les réparations, une assurance omnium dommages et vol et un abonnement au service de dépannage.

 Avec l’assurance dommages et vol, vous bénéficiez d’une couverture des dommages subis en cas de vandalisme, de chute, d’accident ou de (tentative de) vol. Moyennant l’approbation du dossier d’assurance, seule une franchise de 25 € est imputée dans la plupart des cas.

Vous pouvez louer un vélo auprès de votre marchand de vélos local. Vous choisissez votre vélo et vos accessoires sur place, vous faites établir un devis et une fois celui-ci approuvé par votre service du personnel, vous pouvez aller chercher votre vélo au magasin. L’entretien et les réparations sont également assurés sur place par le magasin.

 Avec Joule Mobile, vous pouvez choisir parmi une sélection de vélos avec une offre de service mobile. Nos techniciens vous le livrent sur votre lieu de travail ou à domicile. Ils viennent également assurer l’entretien ou les réparations sur place : pendant que vous continuez à travailler, ils font en sorte que votre vélo soit à nouveau comme neuf.

 Vous avez le choix parmi plus de 1 500 vélos. Vous pouvez consulter notre offre complète sur le portail en ligne. Vous y retrouverez notamment les marques suivantes : Gazelle, Stromer, Koga, Oxford, Batavus, Larry vs Harry (Bullitt ), Urban Arrow Cargo, Tern, Achielle, Canyon, Cowboy, Sparta, Advanced, Takashi, Dahon, Velo de Ville, Venturelli, Carla cargo…

 Pour les réparations urgentes, nous nous efforçons de passer dans les deux jours ouvrables. Si la réparation n’est pas urgente (le vélo est encore en état de rouler), nous passons dans les deux semaines ou lors du prochain entretien annuel.

 Vous bénéficiez normalement d’une garantie de 5 ans pour le cadre et de 2 ans pour les composants électriques, comme la batterie et le moteur du vélo. Avec Joule, vous avez l’option de souscrire 1 an de garantie supplémentaire pour les composants électriques dans le cadre de votre contrat de leasing de vélo.

Oui, si votre employeur le permet ! L’avantage fiscal est valable tant que le moteur n’est pas entièrement autonome. Votre contrat de leasing comprendra par défaut la demande d’immatriculation et l’enregistrement de votre plaque d’immatriculation auprès de la DIV.

Pour pouvoir utiliser un speed pedelec :

• Vous devez avoir au moins 16 ans.
• Vous devez être titulaire du permis AM (cyclomoteur 45 km/heure), du permis A1, A2 ou A (motos) ou du permis B (voiture).
• Vous devez obligatoirement porter un casque de vélo ou de cyclomoteur conforme à la norme EN 1078, avec une protection au niveau des tempes et de l’arrière de la tête.
• Vous ne pouvez pas transporter d’enfants de moins de 3 ans. Pour pouvoir transporter des enfants âgés de 3 à 8 ans, vous devez installer un système de sécurité adapté. S’il n’est pas obligatoire d’avoir une assurance responsabilité civile pour utiliser un speed pedelec qui n’a pas de moteur autonome, votre employeur peut l’exiger.  

A service budget is a budget that can be used for maintenance and repairs. You can choose which service budget you want with your bike. The service budget is included in your leasing price and thus enjoys the same fiscal and parafiscal benefits as the rest of your bike lease. 

Un bon de service n’est pas remboursable à la fin de la période de leasing. Vous pouvez cependant utiliser le solde restant pour un entretien et des réparations supplémentaires ou pour acheter des accessoires de vélo.

• Si vous n’avez pas épuisé votre budget de services à la fin de la première année (ou de l’année suivante) de votre contrat de leasing, le solde restant est crédité à votre budget pour l’année qui suit.
• En cas de résiliation anticipée du contrat de leasing, tout dépassement du budget déjà constitué vous sera facturé séparément.

Choose your service budget based on two parameters: 

• La catégorie de votre vélo : pour un vélo électrique, nous recommandons un bon de service Standard. Si vous avez un speed pedelec que vous utilisez chaque jour, mieux vaut opter pour le pack Premium ou Avancé.
• Votre utilisation : si vous n’utilisez votre vélo qu’une fois par semaine, un pack Base vous conviendra mieux qu’un pack Premium.

Vous avez besoin d’aide pour choisir votre bon de service ? Aucun problème, nos collaborateurs vous guident avec plaisir. Vous pouvez les contacter ici.  

Vous pouvez consulter ces informations dans l’espace client. Connectez-vous à votre profil et accédez à My Bikes.

 Si votre solde est épuisé, les frais d’entretien et de réparation vous seront directement facturés à titre personnel.

En faisant faire un entretien annuel de votre vélo, vous éviterez certains problèmes et donc des réparations. Il est essentiel de faire entretenir votre vélo chaque année ! L’entretien annuel vise à prévenir l’usure et des réparations :

• Contrôle et réparation des feux ;
• Lubrification de la chaîne ;
• Vérification de la pression des pneus ;
• Serrage de tous les boulons ;
• Réglage des vitesses ;
• Contrôle du jeu dans la colonne de direction ;
• Mise à jour du logiciel ;
• Réglage des freins et remplacement des plaquettes de frein.

Vous pouvez contacter la centrale téléphonique de Joule au +3250892689. La ligne est joignable chaque jour ouvrable de 9 h à 18 h. L’assistance dépannage est joignable 24 h/24, 7 j/7. La centrale téléphonique vous mettra en communication via les menus suivants :

1. Questions générales sur le leasing et l’achat de vélos.
2. Joule Operations : pour des informations sur les réparations et l’entretien.
3. Assistance dépannage (veillez à avoir votre numéro de police sous la main).
4. Autres questions ou remarques.

Envoyez-nous un e-mail à l’adresse operations@joule.be et nous vous commanderons une nouvelle clé de vélo. Le coût de la nouvelle clé sera déduit de votre bon de service. En cas de vol, vous avez toujours besoin de deux clés en tant que preuve vis-à-vis de l’assurance.  

Pour commencer un leasing de vélo, vous aurez besoin d’un pack vélo avec une offre associée. 

Vous pouvez simuler une offre dans votre espace client ! Rendez-vous dans l’espace client Joule et sélectionnez votre service favori :

• Joule Local : rendez-vous chez votre marchand de vélos local et demandez-lui un devis pour le vélo de vos rêves (et les accessoires en option). Téléchargez votre devis dans l’espace client. Dans les deux jours ouvrables, vous recevrez une offre de leasing de vélo que vous pourrez communiquer à votre service du personnel.
• Joule Mobile : sélectionnez un vélo et des accessoires en option parmi l’assortiment de l’offre mobile de Joule. Simulez l’offre et passez en revue votre pack vélo. Le pack vous convient ? Envoyez-le à votre service du personnel pour approbation.

 En principe, vous pouvez commander n’importe quel type de vélo (à moins que l’offre ne soit limitée par votre employeur). La condition principale est que le vélo ne soit pas autonome, c’est-à-dire que vous devez toujours pédaler pour avancer. Par exemple, vous ne pouvez pas commander de trottinette électrique.

o Voici les accessoires obligatoires pour l’assurance, si vous n’en disposez pas encore :

• Un cadenas certifié ART2 qui permet d’attacher le vélo à un point fixe.

​Par exemple :

• • Un antivol de cadre avec la certification ART2 ne suffit pas, il doit être fourni avec une chaîne de vélo compatible.

Autres accessoires autorisés :

• Casque 
• Divers : sacoches, pédales, phares… tout ce qui peut être fixé au vélo.

Accessoires non autorisés : 

• • Textiles
  • Gourdes 
  • GPS 

Aucun problème, nos collaborateurs se font un plaisir de vous aider à trouver le vélo parfait ! Vous pouvez demander de l’aide ici . 

Vous trouverez un aperçu de vos offres dans la rubrique « Mes offres » de l’espace client. Vous pouvez envoyer une offre à votre service du personnel à partir de ce sous-menu.

Vous pouvez envoyer votre offre de deux manières :

• Si votre employeur utilise une application payroll, vous pouvez terminer votre commande dans l’application même. Vous trouverez un lien au bas de l’aperçu « Mes offres ».
• Si votre employeur n’utilise pas d’application payroll, vous pouvez envoyer l’offre à votre service du personnel à partir de l’espace client.

Avec l’assurance dommages et vol, vous bénéficiez d’une couverture des dommages subis en cas de vandalisme, de chute, d’accident ou de (tentative de) vol. Moyennant l’approbation du dossier d’assurance, seule une franchise de 25 € est imputée dans la plupart des cas.

Informez Joule dans les 24 heures. Vous pouvez faire une déclaration via votre espace client (lien vers l’espace client) ou envoyer un e-mail à l’adresse operations@joule.be avec les informations suivantes :

• L’endroit où votre vélo a été volé ;
• Le procès-verbal de la police (voir plus loin) ;
• Des photos de vos deux clés de vélo comme preuve que votre vélo était correctement verrouillé.

 Si la réparation urgente de votre vélo dure plus de 48 heures, vous avez la possibilité d’utiliser temporairement un vélo de remplacement via Joule Mobile, ainsi que via Joule Local si votre magasin de vélos dispose d’un vélo de remplacement.

En cas de vol, il est important de faire établir un procès-verbal par la police locale. Le procès-verbal doit toujours mentionner les informations suivantes :

• Votre identifiant Joule (disponible dans votre espace client) ;
• La marque et le type de votre vélo ;
• L’endroit où votre vélo a été volé ;
• La manière dont votre vélo était verrouillé ;
• Des informations éventuelles sur des images de vidéosurveillance ou d’autres preuves.
  

Vous pouvez prendre un nouveau vélo en leasing après un vol.

L’assistance dépannage arrive généralement sur place dans les 30 minutes.   

Vous tombez en panne sur la route ? Pas de problème ! Appelez le service d’assistance dépannage qui viendra vous dépanner sur place. Vous pouvez appeler l’assistance dépannage deux fois par an dans toute l’Europe. La condition principale est que vous vous trouviez à plus d’un kilomètre de votre domicile. Joule collabore avec IMA pour vous fournir une assistance dépannage.

Il est attendu de vous que vous traitiez votre vélo en « personne prudente et raisonnable » pendant la période de leasing. Cela signifie que votre vélo doit être en bon état et entièrement fonctionnel.

De manière générale : 

• Le cadre n’est pas fissuré ni cassé
• Le cadre n’est pas rouillé
• Pour un antivol de cadre : les deux clés de l’antivol sont présentes
• Pour les vélos électriques :
• • Le chargeur est présent (et fonctionnel)
  • La ou les batterie(s) sont présentes
• Pour les speed pedelecs :
• • Le certificat d’immatriculation est joint (partie 1 et partie 2)
  • Le certificat de conformité est joint
  • La plaque d’immatriculation se trouve encore sur le vélo. - Marques d’usure acceptables :
• Marques d’usure acceptables :
• • Usure normale : rayures sur le vernis du cadre
  • Vis rouillées

Votre vélo de leasing a besoin d’être entretenu après le rachat ? Pas de problème :

• Pour les vélos rachetés via la formule Joule Local, rendez-vous simplement chez votre marchand de vélos.
• Pour les vélos rachetés via la formule Joule Local, rendez-vous simplement chez votre marchand de vélos.
• • Par e-mail : operations@joule.be
  • Par téléphone : 050/89.26.89

​Votre employeur est libre de déterminer les possibilités dans la politique vélo de l’entreprise. Il y a généralement trois options :

1. Vous rachetez le vélo à la valeur de marché actuelle ;
2. Vous restituez le vélo et payez une indemnité administrative ;
3. Vous transférez le vélo à l’un de vos collègues dans l’entreprise.

Joule peut aussi transférer gratuitement votre contrat à votre nouvel employeur si :

• Votre nouvel employeur est d’accord ; et
• Votre nouvel employeur entre en ligne de compte pour le leasing de vélo.

S’il vous reste un solde sur votre bon de service à la fin de votre période de leasing :

• Vous pouvez l’utiliser pour mettre votre vélo en ordre et/ou acheter des pièces de rechange pour l’entretien ou les réparations de votre vélo.
• Vous pouvez demander un entretien ou des réparations supplémentaires.

Vous avez un solde négatif à la fin de votre contrat ?

Dans ce cas, vous payez le solde restant dû directement à Joule ou via votre employeur.

If you have a balance on your service budget at the end of your lease: 

• Vous pouvez l’utiliser pour mettre votre vélo en ordre et/ou acheter des pièces de rechange pour l’entretien ou les réparations de votre vélo.
• Vous pouvez demander un entretien ou des réparations supplémentaires.

Vous avez un solde négatif à la fin de votre contrat ?

Dans ce cas, vous payez le solde restant dû directement à Joule ou via votre employeur.

Nous nous chargeons du leasing, vous assurez le service !

1. Le travailleur choisit un vélo et des accessoires en option dans votre magasin. Vous établissez un devis au nom de Joule SA.
2. Si le client souhaite se faire une idée du prix de leasing, vous pouvez faire une simulation à l’aide du calculateur
3. Joule reçoit le devis et le convertit en une offre de leasing de vélo à l’attention de l’employeur et du service du personnel.
4. Si l’employeur/le service du personnel approuve l’offre de leasing, vous recevez un bon de commande et vous pouvez livrer le vélo au travailleur. 
5. Au moment de la livraison du vélo, vous envoyez le document de livraison signé à l’adresse dealer@joule.be. 
6. En tant que marchand de vélos, vous envoyez les factures d’entretien ou de réparation du vélo à Joule. Les frais d’entretien ou de réparation sont déduits du bon de service du client.

Utilisez cette liste de contrôle :

Les informations du vélo et des accessoires éventuels ;

• La marque, le modèle, la couleur et la taille du cadre ;
• Le prix catalogue du vélo et de chaque accessoire, TVA comprise ;
• Devis hors réductions éventuelles.
• Accessoires obligatoires :
• • Un cadenas certifié ART2 qui permet d’attacher le vélo à un point fixe.
  • Par exemple: 
  • Un antivol de cadre avec la certification ART2 ne suffit pas, il doit être fourni avec une chaîne de vélo compatible.  
• Autres accessoires autorisés :
• • Casque 
  • Divers : sacoches, pédales, phares… tout ce qui peut être fixé au vélo.
• Accessoires non autorisés : 
• • Textiles
  • Gourdes 
  • GPS 
• Délai de livraison du vélo et des accessoires
• Informations du marchand de vélos :
• • Personne de contact
  • Adresse 
  • Site web 
  • Coordonnées

​ Joule SA – BE0689.591.113, Rooigemlaan 455, 9000 Gand. Tous les devis peuvent être envoyés à l’adresse dealer@joule.be.

 Vous aimeriez collaborer avec nous ? Quelle bonne nouvelle ! Envoyez-nous un e-mail à l’adresse dealer@joule.be et nous vous recontacterons !